Proces naročanja, plačevanja in dostava so pomembni deli pri nakupu na daljavo. Priporočamo, da jih pred naročilom preverite.

Banke, ponudniki virtualnih plačil, dostavne službe svojim uporabnikom obračunavajo provizijo skladno s svojim cenikom. Posledično je tudi naše poslovanje odvisno od teh dejavnikov. Velik del teh stroškov bomo prevzeli nase in vam kljub temu ponudili ugoden način nakupa.

Oddaja naročila

Naročilo lahko oddate preko spletne trgovine, po telefonu ali po e-pošti. Predlagamo, da uporabite postopek naročanja v spletni trgovini. Dosegljiva je 24 ur na dan.

Po uspešno oddanem naročilu prejmete potrdilo po e-pošti (v primeru, da ga ni med prejeto pošto, prosimo poglejte še med nezaželeno pošto – spam). Naročila oddana do 14:00 ure v delovnem času bomo sprejeli in pripravili za dostavo še isti dan. Obvestili vas bomo o stanju vašega naročila. Prejeta naročila po 14:00 uri bodo obdelana in pripravljena za naslednji delovni dan oz. po dogovoru.

PS: Registrirani uporabniki imate možnost vpogleda o stanju vašega naročila v svojem računu.

Načini plačila

Priporočamo plačilo po predračunu. Uporabniki PayPal-a lahko plačate iz svojega računa. Pri nas lahko plačate tudi s plačilnimi ali kreditnimi karticami, plačilo se izvede preko varnega sistema PayPal. Čas obdelave naročila in dostava izdelkov poteka hitreje in tekoče.

V postopku naročila lahko izberete naslednje načine plačila za Slovenijo:

Plačilo po predračunu

Plačilo po predračunu je odlična izbira za kupca in prodajalca. Za poslovne partnerje je dostava brezplačna. Ostali lahko v postopku naročila koristite kupon za brezplačno dostavo. Pogoji brezplačne dostave veljajo le za področje Slovenije. Pri predplačilu naročnik nima skrbi in obveznosti plačila pri prevzemu pošiljke. Dostava poteka tekoče in hitro. Po uspešnem zaključku se vam na zaslonu prikažejo podatki, ki jih potrebujete za izvedbo plačila. Prav tako dobite potrdilo po e-pošti. V primeru, da ste pravna oseba vam bomo naknadno poslali predračun. Ostali naročniki, če želite prejeti predračun, nas prosim obvestite.

Znesek lahko poravnate preko spletne banke ali uporabite UPN obrazec za plačilo na poslovalnicah, ki opravljajo plačilni promet (pošta, banke, hranilnice). Potrebujete naslednje podatke:

  • IBAN: LT46 3500 0100 1652 1603 (Poslovni račun se nahaja na območju EU in se vse transakcije obravnavajo enako, kot pri bankah v Sloveniji)
  • SWIFT: EVIULT2VXXX
  • Koda namena – GDSV
  • Referenca – Za referenco izberite RF00 in vpišite številko naročila oz. številko predračuna, ali 99 in vpišite v polje za namen plačila številko naročila oz. številko predračuna.

Po uspešnem plačilu predlagamo, da nam pošljete dokazilo na prodaja@izdelek.si. Vaše naročilo bomo hitreje obdelali in vam izdelek takoj poslali na vaš izbran naslov. Pri navedenem plačilu nimate stroškov dostave, če uporabite kupon za brezplačno dostavo. V primeru, da je vrednost nakupa manjši od stroška pošiljanja, se popust obračuna na izdelku. Velja za področje Slovenije.

PayPal

PayPal je sprejet in razširjen način plačila v svetovnem merilu. Namenjen je za plačevanje v internetnem omrežju. Plačila so varna in hitra, izvedejo se v trenutku. Sistem je kriptiran in zaščiten s https://… pomeni, da so podatki, ki jih vnašate kodirani po posebni tehnologiji in je varnost primerljiva z bankami. Vnešeni podatki (znaki) niso sledljivi. Nakazilo lahko izvedete z različnimi valutami. Storitev lahko uporabljate kot uporabnik računa PayPal.  Dodatno ste zavarovani v primeru, da naročenega izdelka ali storitve niste prejeli.

Pri navedenem plačilu nimate stroškov dostave, če uporabite kupon za brezplačno dostavo. V primeru, da je vrednost nakupa manjši od stroška pošiljanja, se popust obračuna na izdelku. Velja za področje Slovenije.

Plačilne in kreditne kartice

Plačate lahko s plačilnimi ali kreditnimi karticami sistema: Visa, MasterCard, Discover, American Express. Plačilo se izvede preko varnega in kriptiranega sistema PayPal. Na vnšene podatke za plačilo (ime, priimek, številka računa…) mi kot lastniki spletne trgovine nimamo vpogleda niti dostopa.  Plačila so varna in hitra, izvedejo se v trenutku. Sistem je kriptiran in zaščiten s https://… pomeni, da so podatki, ki jih vnašate kodirani po posebni tehnologiji in je varnost primerljiva z bankami. Vnešeni podatki (znaki) niso sledljivi. Nakazilo lahko izvedete z različnimi valutami. Pri nakupu, ste zavarovani glede plačila in dostave izdelka.

Pri navedenem plačilu nimate stroškov dostave, če uporabite kupon za brezplačno dostavo. V primeru, da je vrednost nakupa manjši od stroška pošiljanja, se popust obračuna na izdelku. Velja za področje Slovenije.

Plačilo po povzetju

Prevzem pošiljke z odkupnino je pri nas najbolj razširjen način nakupa na daljavo. Odkupni znesek poravnate dostavljavcu pošiljke. V večini primerov je plačilo z gotovino. Pošiljke z odkupnino v druge države ne pošiljamo.

Prevzem na sedežu podjetja v skladišču

V primeru, da se nahajate v naši bližini lahko naročeno prevzamete v skladišču – sedežu podjetja. Priporočamo, da se predhodno najavite. Način plačila je gotovina.

Pošiljanje računov

Skladno z zaključenem naročilu, si pridržujemo pravico, da vam račun pošljemo po e-pošti. Račun v fizični obliki ne bo več prisoten v pošiljki. V primeru, če želite prejeti račun v fizični obliki, to navedite pri oddaji naročila ali nas o tem pisno obvestite.

Dostava

Pri dostavi uporabljamo različna logistična podjetja ali pa vam v okviru lastnih enot dostavimo pošiljko. Način pošiljanja določimo neposredno. Zaradi lažje obdelave in dostave prosimo za vašo telefonsko številko. Naročeno blago dostavimo na dom ali delovno mesto. Izredno pošiljamo po Evropi, potreben je predhodni dogovor. Dodatne želje o dostavi lahko navedete v opombi pri naročilu.

Čas dostave:

Naročila bomo odposlali takoj, ko bo mogoče in za vas izbrali primeren način dostave. Za področje Slovenije je praviloma dostava naslednji delovni dan. Dostava v druge države je odvisna od dogovorjenega načina pošiljanja. Za območje Evropskih držav je okvirni rok dostave 2-5 delovnih dni.

Cena dostave:

Pri negotovinskem plačilu: po predračunu, PayPal ali plačilne in kreditne kartice – vam priznamo popust za ceno dostave, če uporabite kupon za brezplačno dostavo. Vse te stroške za vas prevzame trgovina Izdelek.si. V primeru, da je vrednost nakupa manjši od stroška pošiljanja, se popust obračuna na izdelku. Pri odkupnih pošiljkah – po povzetju, je strošek pošiljanja in dostave 4,50 EUR. Strošek je enak, ne glede na vrednost ali težo pošiljke. Pošiljk z odkupnino izven Slovenije ne pošiljamo. Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev, kadar bo predmet nakupa akcijska prodaja, prodaja preko kuponov ali druge posebne oblike prodaje. Cena dostave bo jasno označena.

Strošek pošiljanja v druge države je po dogovoru z naročnikom.